Гарантия и возврат

Благодаря плодотворной работе с компаниями-партнерами, мы можем предложить Вашему вниманию широкий выбор как традиционного, так и профессионального оборудования, в том числе электроинструмента таких хорошо известных марок как Dongcheng. Мы работаем только с прямыми поставками, и все наши товары сертифицированы и снабжены всей необходимой сопроводительной документацией. Соответственно, на весь ассортимент продукции распространяется гарантия фирм-производителей.

Гарантия от производителя подразумевает под собой, что гарантийные обязательства несет производитель товара и в случае наступления гарантийного случая Вам, необходимо обратиться в сервис-центр, авторизованный производителем. Сервисное обслуживание происходит за счет производителя. Условия гарантийного обслуживания, а также уточнения и дополнения Вы всегда можете посмотреть на официальном сайте конкретного производителя или на сайте его представительства в РФ.

При покупке товара в комплекте идет гарантийный талон, который заполняется в момент приобретения. Иногда обслуживание товара производится не по гарантийным талонам, а по серийным номерам. В таком случае гарантийного талона в комплекте Вы не найдете, необходимо будет обратиться в сервисные центры, осуществляющие гарантийное обслуживание данного товара. Если на ваш товар распространяется фирменная гарантия производителя, наиболее быстрым и простым способом решения проблем будет обращение в фирменный сервисный центр.

В случае наступления гарантийного случая вместе с товаром необходимо будет предоставить заполненный гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку (товарный или кассовый чек). Гарантийный срок считается с даты продажи, указанной в гарантийном талоне или чеке, полученном в нашем магазине.

Производитель	Гарантийный срок
Dongcheng	1 год

Хотим обратить ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

• повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
• механические и электротермические повреждения;
• грязь, пыль, влага и другие следы жизнедеятельности;
• следы самостоятельного ремонта в течение гарантийного срока
• следы воздействия жидкостями на электрические приборы не предназначенные для этого.
• повреждения фирменных серийных номеров на устройстве.

Условия гарантийного обслуживания, а также уточнения и дополнения Вы всегда можете посмотреть в гарантийном талоне или на сайте производителя в сети Интернет, или связаться с нами по телефону +7 (926) 231-08-02, по электронной почте info@dongchengtools.org — мы поможем подобрать самый удобный вариант.